देहरादून। उत्तराखंड रोडवेज यात्रियों को जल्द ही एक नई डिजिटल सुविधा मिलने जा रही है। अब रोडवेज बसों के टिकट व्हाट्सएप के माध्यम से भी बुक किए जा सकेंगे। परिवहन निगम मेट्रो सेवाओं की तर्ज पर इस अत्याधुनिक सुविधा को शुरू करने की तैयारी में जुटा है। इसके लिए राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एनआईसी) के सहयोग से तकनीकी व्यवस्था विकसित की जा रही है। नई व्यवस्था लागू होने के बाद यात्रियों को टिकट बुक कराने के लिए अलग से वेबसाइट या ऐप का सहारा नहीं लेना पड़ेगा, बल्कि वे सीधे व्हाट्सएप के जरिए टिकट बुक कर सकेंगे।

उत्तराखंड परिवहन निगम की बसों में प्रतिदिन औसतन 90 हजार यात्री सफर करते हैं। वर्तमान में यात्रियों के पास टिकट लेने के दो प्रमुख विकल्प हैं। पहला ऑनलाइन बुकिंग और दूसरा बस में यात्रा के दौरान परिचालक (कंडक्टर) से टिकट लेना। अब इन दोनों के अलावा व्हाट्सएप आधारित ई-टिकटिंग का तीसरा विकल्प भी उपलब्ध होगा, जिससे टिकट बुकिंग प्रक्रिया और अधिक आसान, तेज और सुविधाजनक बन जाएगी। परिवहन निगम के महाप्रबंधक (संचालन) क्रांति सिंह के अनुसार, इस सुविधा के लिए निगम एक आधिकारिक व्हाट्सएप नंबर जारी करेगा। यात्री इस नंबर पर संदेश भेजेंगे, जिसके बाद उन्हें यात्रा से जुड़ी जानकारी भरने का विकल्प मिलेगा। यात्रा की तिथि, गंतव्य और अन्य आवश्यक विवरण दर्ज करने के बाद भुगतान के लिए क्यूआर कोड उपलब्ध कराया जाएगा। यात्री क्यूआर कोड स्कैन कर ऑनलाइन भुगतान करेंगे और भुगतान सफल होते ही उनके व्हाट्सएप पर क्यूआर कोड आधारित ई-टिकट भेज दिया जाएगा। यात्रा के दौरान बस में मौजूद परिचालक अपने हैंडहेल्ड डिवाइस से इस क्यूआर या बारकोड को स्कैन करेगा। स्कैन करते ही टिकट से जुड़ी सभी जानकारियां उसके डिवाइस पर दिखाई देंगी और यात्री बिना किसी अतिरिक्त प्रक्रिया के यात्रा कर सकेंगे। इससे नकद लेनदेन की आवश्यकता भी कम होगी और टिकट जांच की प्रक्रिया पहले से अधिक पारदर्शी एवं तेज बनेगी। हालांकि, यह सुविधा फिलहाल केवल उन्हीं रोडवेज बसों में उपलब्ध होगी, जिनमें पहले से ऑनलाइन टिकट बुकिंग की व्यवस्था मौजूद है। परिवहन निगम का कहना है कि इस सुविधा को लागू करने के लिए एनआईसी के साथ विस्तृत तकनीकी चर्चा चल रही है। साथ ही ऑनलाइन सर्वर से जुड़ी तकनीकी चुनौतियों को भी दूर करने पर काम किया जा रहा है, ताकि यात्रियों को निर्बाध और सुरक्षित सेवा मिल सके। गौरतलब है कि हाल ही में परिवहन मंत्री ने अधिकारियों को यात्रियों को बेहतर और आधुनिक सुविधाएं उपलब्ध कराने के निर्देश दिए थे। उसी दिशा में यह पहल महत्वपूर्ण मानी जा रही है। डिजिटल इंडिया अभियान के अनुरूप व्हाट्सएप आधारित टिकटिंग व्यवस्था शुरू होने से न केवल टिकट बुकिंग आसान होगी, बल्कि परिवहन निगम की सेवाएं भी अधिक तकनीक-सक्षम और यात्री-अनुकूल बनेंगी। यदि योजना तय समय पर लागू होती है तो उत्तराखंड रोडवेज देश के उन परिवहन उपक्रमों में शामिल हो जाएगा, जहां यात्रियों को व्हाट्सएप के जरिए सीधे ई-टिकट बुक करने की सुविधा उपलब्ध होगी। इससे हजारों यात्रियों का समय बचेगा और सफर पहले से कहीं अधिक सुविधाजनक बन सकेगा।